CS강사 양성과정 맛보기

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커리큘럼

  • CS강사 양성과정 맛보기

    0:05:01 맛보기

  • 1. 서비스마인드로 무장하라

    0:25:38

  • 2. 신뢰의 첫 열쇠, 이미지

    0:26:10

  • 3. 서비스는 행동이다. I

    0:28:11

  • 4. 서비스는 행동이다. II

    0:30:43

  • 5. 프로직장인의 기본, 비즈니스 매너 I

    0:23:11

  • 6. 프로직장인의 기본, 비즈니스 매너 II

    0:31:05

  • 7. 보이지 않는 친절, 전화예절

    0:30:59

  • 8. 호감전달, 서비스커뮤니케이션

    0:27:03

  • 9. 화난고객 달래기, 불만고객응대

    0:30:41

수강 신청 후에 확인하실 수 있습니다.